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Términos y condiciones de servicio

  1. 1. Introducción
  2. Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios por parte de DEBUGPLOY S.A.S en el desarrollo de software, integraciones y automatizaciones entre plataformas como SAP, Salesforce, Shopify y Odoo. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos en su totalidad.


  • 2. Servicios Ofrecidos
  • Nuestra empresa ofrece servicios de:
    • - Desarrollo de software a medida.
    • - Integraciones entre sistemas ERP, CRM y eCommerce.
    • - Automatización de procesos empresariales.
    • - Soporte y mantenimiento de soluciones tecnológicas.


  1. 3. Responsabilidades del Cliente
  2. El cliente se compromete a:
    1. - Proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades.
    2. - Garantizar el acceso a los sistemas requeridos para la integración.
    3. - Cumplir con los pagos estipulados en los plazos acordados.
    4. - Mantener la confidencialidad de cualquier información técnica proporcionada por nuestra empresa.

  4. 4. Propiedad Intelectual
    1. - Todo el software y código desarrollado por nuestra empresa permanecerá bajo su titularidad hasta que se acuerde lo contrario por contrato.
    1. - Si el servicio incluye la cesión de derechos, esto se especificará en un acuerdo adicional.

  1. 5. Confidencialidad
  2. Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información compartida durante el desarrollo del proyecto, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.


  1. 6. Pagos y Facturación
    1. - Los pagos se realizarán según los términos acordados en la propuesta comercial.
    2. - En caso de mora, se podrá suspender el servicio hasta regularizar la situación.


  1. 7. Garantías y Soporte
    1. - Se garantiza la corrección de errores detectados en un periodo 60 días tras la entrega.
    2. - El soporte adicional tendrá un costo adicional según las condiciones establecidas.


  1. 8. Limitación de Responsabilidad
  2. Nuestra empresa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del software desarrollado.


  1. 9. Terminación del Contrato
  2. Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato en caso de incumplimiento grave, previa notificación escrita con 15 días de anticipación.


  1. 10. Legislación Aplicable
  2. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia y cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Palmira Valle del Cauca.


  1. 11. Modificaciones
  2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con antelación.